随着杭州市政府持续推进公立医院改革进程加快、相关行业法律法规的完善和规范，杭州移动医疗APP使用的外部环境将会得到优化，风险系数的降低将会渐渐打消患者的使用疑虑。那么，一款移动医疗APP想要在竞争激烈的移动医疗市场走出困境并发展壮大，到底需要怎么做呢，着重点在哪呢？杭州APP开发公司双收网络笔者认为，可以从以下三个方面着手，寻找出路。
一是抓住用户痛点，提升用户体验。
我国传统医疗一直饱受诟病的问题主要有院内就诊“三长一短”、小病挤占专家号导致挂号难、诊前分诊难导致过号等等，这些无疑都是用户痛点所在。杭州的医院要抓住这些痛点，定位APP产品的核心功能，积极整合资源，创造良好的用户体验，既方便了患者就诊也为移动医疗APP创造了价值和市场。
春雨医生为了帮助人们在诊前了解自身疾病情况，使不需要去医院的人节省去医院的资本，提醒需要去医院的人去医院，开辟了“轻问诊”模式，实现医疗产业资源的优化配置，避免了资源浪费，积累了大量移动端用户且仍然在快速增长。家庭医生在线APP为帮助患者找到最合适的医生，设置“找好医生”版块，根据用
户的需求以各种素质综合为标准为用户推荐全国各地的医生，并提供在线专家预约、住院安排、会诊预约等绿色通道，切实解决看病难的问题，其APP下载量在同行业位居全国前列。
二是增强用户粘性，积累数据资源。
提高用户对产品的粘性是决定移动医疗APP能够持续发展的一个重要因素。而在移动医疗领域，用户数据是非常重要的竞争资源。积累更多数据资源，也就拥有更多的话语权与竞争力，同时在商业化尝试上也可以有更多的创新。因此移动医疗企业在APP运营过程中应充分挖掘用户深层次需求，了解用户心理及行为模
式，凭借软件和硬件优势，提升用户参与度和积极性，增强用户粘性，并在此过程中积累丰富用户数据资源。
如春雨医生在APP内容方面丰富多样，既有泛健康类的春雨新闻精准推送，也有医学背景的编辑团队原创、外文网站的内容翻译、定向签约独家作者解读等，满足
了用户不同层面的需求。在运营方面推陈出新，开展一元义诊、制定“30天健康减肥方案”的健康工具、春雨话题社等活动，千方百计提高用户关注度和参与度，
目前已拥有5800万激活用户量，且保持日增新激活用户10万。
三是加强平台建设，保护患者隐私。
移动医疗企业在APP研发和运营中应加强平台建设，一方面要提供明确经过认证的丰富优质的医疗资源，完善规范医生资质、履历等信息，逐步赢得患者的信任，另一方面要加强技术手段支持，严格管理数据库资源，保证患者隐私，避免患者隐私泄露。
说到底最关键最核心的还是杭州医疗企业要练好自身“内功”。只有移动医疗企业自身不断进行改革创新，才能使移动医疗APP充分发挥其优势与潜力，真正解决传统医疗行业的难题。
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